Priorytetowe Pakowanie zamówienia w ZooArt!

Chcesz, abyśmy przygotowali Twoją paczkę w pierwszej kolejności? Wybierz Priorytetowe pakowanie podczas składania zamówienia. Dzięki tej usłudze Twoje zamówienie trafi do kompletowania i pakowania przed zamówieniami standardowymi.

Jak działa Priorytetowe Pakowanie?

Po przyjęciu zamówienia do realizacji nadajemy mu priorytet w magazynie. Kompletujemy produkty i pakujemy je przed zamówieniami, dla których nie wybrano tej usługi.

Jeśli na realizację czeka kilka zamówień priorytetowych, obsługujemy je w kolejności ich przyjęcia do realizacji. Zazwyczaj pakujemy zamówienia priorytetowe w ciągu 2 godzin pracy magazynu. Jest to przewidywany czas, a nie gwarantowany termin — zależy między innymi od liczby oczekujących zamówień priorytetowych.

Kiedy zamówienie trafia do realizacji?

Zamówienie przyjmujemy do realizacji po otrzymaniu potwierdzenia wpłaty i potwierdzeniu dostępności wszystkich zamówionych produktów. Samo złożenie zamówienia lub rozpoczęcie płatności nie oznacza jeszcze, że rozpoczęliśmy jego kompletowanie.

Jeśli produkt nie jest dostępny albo płatność nie została potwierdzona, pakowanie może rozpocząć się dopiero po wyjaśnieniu tej sytuacji.

Kiedy działa usługa?

Priorytetowe pakowanie realizujemy w godzinach pracy magazynu, od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.

Zamówienia przyjęte do realizacji poza godzinami pracy magazynu, w weekendy lub święta kierujemy do priorytetowego pakowania w najbliższym dniu pracy magazynu. Zachowują one pierwszeństwo przed zamówieniami standardowymi oraz kolejność względem innych zamówień priorytetowych.

Czy usługa obejmuje wysyłki zagraniczne?

Priorytetowe pakowanie jest dostępne wyłącznie dla zamówień z dostawą na terenie Polski. Usługa nie obejmuje zamówień wysyłanych za granicę.

Czy zamówienie zostanie wysłane tego samego dnia?

Zamówienia z Priorytetowym pakowaniem przyjęte do realizacji od poniedziałku do piątku do godziny 14:00 przekazujemy przewoźnikowi tego samego dnia, jeśli wszystkie produkty są dostępne, a wybrana metoda dostawy jest objęta odbiorem przesyłek w tym dniu.

W przypadku zamówień przyjętych do realizacji po godzinie 14:00 lub poza dniami pracy magazynu nie gwarantujemy przekazania paczki przewoźnikowi w dniu złożenia zamówienia. Nadal zostanie ona skierowana do priorytetowego pakowania zgodnie z zasadami opisanymi powyżej.

Przekazanie paczki przewoźnikowi nie oznacza jej doręczenia tego samego dnia. Czas dostawy zależy od wybranej metody dostawy i przebiegu transportu.

Co, jeśli nie zapewnimy priorytetowego pakowania?

Jeśli nie będziemy mogli zapewnić Twojemu zamówieniu pierwszeństwa w kompletowaniu i pakowaniu przed zamówieniami standardowymi, zwrócimy opłatę za usługę Priorytetowego pakowania.

Reklamację dotyczącą usługi możesz zgłosić przez kanały kontaktu wskazane na stronie ZooArt. Zgłoszenie rozpatrzymy zgodnie z obowiązującymi przepisami. Zasady Priorytetowego pakowania nie ograniczają praw związanych z reklamacją produktów ani dostawą zamówienia.

Ile kosztuje Priorytetowe pakowanie?

Usługa kosztuje 9,99 zł za jedno zamówienie. Jest dobrowolna, a jej koszt zobaczysz przed zatwierdzeniem zakupów.